REGRAS DE USO

Ao realizar uma compra na SOVANI, o cliente declara estar de acordo com as informações apresentadas no momento da contratação, incluindo características do produto, valores, condições de pagamento e prazo de entrega. Para garantir a segurança das transações, os pedidos poderão passar por procedimentos de validação, especialmente em situações que apresentem divergências cadastrais, inconsistências de pagamento ou outros indícios de uso indevido.

A SOVANI mantém registros relacionados aos pedidos, pagamentos, comunicações e informações de entrega para fins de segurança, atendimento, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais. Solicitações relacionadas a cancelamentos, devoluções, reembolsos ou eventuais divergências deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento, permitindo a análise individual de cada caso conforme as condições da compra e a legislação aplicável.

Pedidos ou solicitações que apresentem informações incompatíveis, tentativa de utilização indevida de benefícios, contestação sem fundamento ou indícios de fraude poderão ser submetidos a procedimentos adicionais de verificação. A SOVANI reserva-se o direito de adotar as medidas cabíveis para proteção de suas operações, sempre respeitando os direitos assegurados pela legislação brasileira.

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a pedidos, entre em contato pelo canal oficial: comercial.sovani@gmail.com.