Política de Devolução e Reembolso
A satisfação do cliente é a nossa prioridade.
Se não estiver satisfeito com a sua compra, teremos todo o gosto em ajudar com devoluções elegíveis.
Elegibilidade para Devolução
Os artigos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a entrega, desde que:
- O artigo não tenha sido usado.
- O artigo esteja na sua condição original.
- A embalagem original esteja incluída.
- O artigo não apresente sinais de uso indevido ou danos causados após a entrega.
Artigos Não Devolviveis
Os seguintes artigos geralmente não são elegíveis para devolução:
- Artigos em saldo final
- Cartões-presente
- Produtos personalizados ou feitos por medida
- Produtos de higiene após abertura
- Artigos que mostram sinais de uso
Processo de Reembolso
Assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado, iremos notificá-lo sobre o estado do seu reembolso.
Os reembolsos aprovados serão emitidos para o método de pagamento original.
Dependendo da sua instituição financeira, os tempos de processamento podem variar.
Artigos Danificados ou Incorretos
Se receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, por favor, notifique-nos prontamente para que possamos resolver o problema.
Fotos do artigo e da embalagem podem ser solicitadas para auxiliar no processo de revisão.
Trocas
As trocas podem estar disponíveis dependendo da disponibilidade do produto.